Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ООО «ВЕМАС ТРЕЙД» .

Оператор персональных данных: ООО «ВЕМАС ТРЕЙД»
ИНН: 9729323398
ОГРН: 1227700269037
КПП: 772901001
Юридический адрес: г. Москва, вн. тер. г., муниципальный округ Очаково‑Матвеевское, ул. Рябиновая, д. 61а, стр. 1, этаж/ком. 2/8

Политика применяется ко всем данным, получаемым через сайт, формы обратной связи, записи на сервис, онлайн-заявки и иные сервисы сайта.

2. Принципы обработки персональных данных

Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, только для заранее определенных целей, в объеме, необходимом для достижения этих целей, с соблюдением требований Федерального закона №152-ФЗ.

3. Цели обработки персональных данных

• запись на техническое обслуживание и ремонт автомобилей;
• обработка заявок на обратный звонок;
• консультирование клиентов;
• исполнение договоров;
• оценка качества обслуживания (NPS);
• маркетинговые исследования;
• направление уведомлений по обращениям;
• рекламные и маркетинговые рассылки при наличии отдельного согласия;
• обеспечение работы сайта и информационной безопасности.

4. Категории персональных данных

Могут обрабатываться:

• ФИО;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• VIN автомобиля;
• марка, модель, госномер автомобиля;
• содержание обращения;
• IP-адрес;
• cookie;
• данные браузера и устройства;
• сведения о посещении сайта.

5. Использование cookie и сервисов аналитики

На сайте используются cookie, Яндекс.Метрика, CRM-системы, сервисы коллтрекинга и обработки обращений.

Cookie используются для:

• функционирования сайта;
• анализа посещаемости;
• улучшения качества обслуживания;
• оценки эффективности рекламы;
• предотвращения мошеннических действий.

Пользователь вправе отключить cookie через настройки браузера.

6. Условия обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без их использования.

Первичный сбор персональных данных граждан РФ осуществляется на территории Российской Федерации.

Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.

Обращения принимаются по электронной почте, через сайт или почтовым отправлением.

8. Защита персональных данных

ООО «ВЕМАС ТРЕЙД» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных.

Назначено ответственное лицо за организацию обработки персональных данных. Проводятся внутренние проверки соблюдения требований законодательства.

9. Заключительные положения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на официальном сайте компании.

Пользователям рекомендуется самостоятельно отслеживать изменения Политики.